경영기획자 Management planner

[전략기획] 전략적 사고 기법 - 전략적 사고는 왜 중요한 것일까?

기획업무를 하다보면 전략기획(Strategy Planning)라는 말을 많이 사용합니다.언뜻 듣기에는 멋있어 보이기도 하고, 기획을 하는 사람들의 경우 결국에는 손을 대어야할 분야이기도 합니다. 전략(Strategy)는 무엇일까요? 두산백과를 찾아보니 사전적인 의미로 '전쟁에서 승리하기 위해 여러 전투를 계획, 조직, 수행하는 방책'이며, '전쟁에서 적을 속이는 술책'이라는 뜻의 그리스어 Strategia를 그 어원으로 하고 있습니다.기업에서는 목표 달성을 위해 경쟁자(경쟁사)들을 제압하고자 하는 일련의 행위를 계획하고 조직하고 수행하는 것을 말하는 것으로 정의할 수 있을 것 같습니다. 물론 경쟁자가 없어가 경쟁자를 불복시킬만한 많은 자원을 보유한다면, 굳이 전략이라는 것도 필요가 없겠지만, 그런 경우는..

2018. 9. 8. 00:05

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[MBO, KPI, BSC] 성과지표 개발 - 지표개발 절차와 방법

완전한 지표 Pool을 구축하기 위해서는 어떤 절차와 방법이 필요할까요?저비용으로 구축을 하기 위해서는 다음의 수고로움이 좀 필요합니다. 그래도 효과는 크니 한번 시도해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 1. 성과지표 개발 TFT 구성 가급적 부서장의 동의하에 모든 부서의 과차장급이 1명이 참여하는 것이 좋습니다.팀 내의 모든 환경과 업무, 일이 예상되는 결과를 잘 알고 있고 TFT 임무 완결 후 팀의 성과코치로서 팀장과 팀원들을 지원할 수 있기 때문입니다. 물론 경영층, 핵심고객, 데이터 분석 전문가, 내외부 지표개발 전문가, 직무담당자가 TFT의 구성원이면 좋겠지만, 현실적으로 이 정도로 구성을 하기 위해서 소비되는 비용과 시간이 만만치는 않을 것입니다. 일단 외부전문가 1~2명, 내부 직무담당자는 꼭 ..

2018. 9. 7. 00:05

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[MBO,KPI,BSC] 성과지표 개발 - 성과지표 Pool

성과관리는 계층별로 달라질 수 있습니다. 회사 내에서 계층은 전사 조직, 단위 조직, 개인이 그 것 입니다. 개인 수준에는 결과지표 일 수 있지만, 단위 조직이나 전사 조직 관점에서는 투입이나 과정 또는 산출 단계를 측정하는 것일지도 모릅니다. 이 부분은 팀 내에서 업무처리 할 때를 예를 들어보면 더 확연히 알 수 있을 것 같습니다.보통 사원, 대리급에서 Raw data를 가공을 하고 1차적인 분석을 한다면, 관리직 사원 또는 팀장급에서 1차 분석 내용을 토대로 결과물을 내놓는 것과도 비슷한 것일 수도 있습니다.따라서 팀장의 관점에서는 팀원의 성과지표를 투입이나 과정지표로 인식할 수 있다는 의미인 것입니다. 예를 들면, 로직모델을 적용하여 볼 때, 사원급의 산출지표인 '승인된 기획건수'가 팀장의 관점에서..

2018. 8. 22. 00:05

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[MBO,KPI,BSC] 성과지표의 종류 - 성과지표의 구분 기준

성과지표는 정량과 정성지표로 구분할 수 있습니다. 정량지표는 측정단위가 명확하고 어느 시점에 측정을 하여도 불변하는 정보를 제공합니다.측정도 용이하고 객관적입니다. 반면에 정성지표는 만족도, 진척율, 이해도 같은 다소 애매한 지표입니다.또한 조사대상, 방법, 범위와 시점 등이 달라질 때마다 측정되는 값이 달라집니다.객관화가 되기 어려운 점이 있다는 약점을 가지고 있습니다. 그래도 성과관리 모형 중에서 로직모델을 적용하면, 지표의 종류 구분과 품질 판단에 매우 용이합니다.로직모델의 원리는 어떤 일이든지 '투입(Input) → 과정(Process) → 산출(Output) → 결과(Outcome)'의 단계를 거친다는 원리입니다.산출의 효과성을 강조한 방법입니다. 기업에서 어떤 일을 할때, 예산, 인력, 시간 ..

2018. 8. 18. 00:05

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[MBO,BSC,KPI] 성과지표 심의 기준

핵심성과지표(KPI)를 심의를 하는 방법은 여러가지가 있다.지표를 수립할 때에는 효과성을 기준으로 진행을 하면 된다는 것을 이전글에서 이야기하였다. 이전글 : 2018/07/17 - [I'm specialist/경영기획자] - [MBO,BSC,KPI] KPI는 효과를 측정한다. 그런데 심의하는 입장에서는 어떤 기준으로 지표를 심의할 것인가.이런 이야기를 하는 이유는, 심의하는 당사자가 지표를 심의하는 대상 및 조직의 전문가가 아닐 수도 있기 때문이다.그러나 지표를 심의하는 기준은 존재한다. 이번에 이야기할 내용은 이론적이기도 하지만, 실제 심의를 할때 고려해야할 것들이다.나 또한 해당 내용을 정리해놓고, 지표 심의 전에 숙지하고 들어가거나 사전에 검토할 때 본 기준을 적용한다. '지표가 적정하게 수립이 ..

2018. 7. 18. 14:32

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[MBO,BSC,KPI] KPI는 효과를 측정한다.

'성과관리는 측정을 전제로 한다' 성과관리에서 정의하는 일을 단계별로 풀어보자.일은 '향상의지 발동 → 발생원인 발견 → 해결 대안 도출(계획 수립) → 일 처리 프로세스 설정 → 가시적, 비가시적 산출물 도출 → 일의 궁극적인 효과 발생(산출물의 활용) 단계로 구성된다. 각각의 단계에서 일의 이루어진 정도를 성과라고 한다.성과관리란 계획에서 최종 결과까지의 일 처리와 각 단계에서 산출되는 성과의 양과 질을 의도하는 수준에 도달시키는 일련의 과정을 관리하는 길이다. 이 관리는 것은 측정을 전제로 한다.몇건을 기획하고, 몇건을 승인되고, 얼마를 투자했고, 몇시간을 일했고, 몇명의 고객을 만났고, 매출은 얼마나 발생을 시켰다는 것처럼, 일을 하는 중간에 산출물(성과)이 도출되게 되는다,이 들 각각의 성과는 ..

2018. 7. 17. 14:18