[MBO, KPI, BSC] 성과지표 개발 - 지표개발 절차와 방법

완전한 지표 Pool을 구축하기 위해서는 어떤 절차와 방법이 필요할까요?저비용으로 구축을 하기 위해서는 다음의 수고로움이 좀 필요합니다. 그래도 효과는 크니 한번 시도해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 1. 성과지표 개발 TFT 구성 가급적 부서장의 동의하에 모든 부서의 과차장급이 1명이 참여하는 것이 좋습니다.팀 내의 모든 환경과 업무, 일이 예상되는 결과를 잘 알고 있고 TFT 임무 완결 후 팀의 성과코치로서 팀장과 팀원들을 지원할 수 있기 때문입니다. 물론 경영층, 핵심고객, 데이터 분석 전문가, 내외부 지표개발 전문가, 직무담당자가 TFT의 구성원이면 좋겠지만, 현실적으로 이 정도로 구성을 하기 위해서 소비되는 비용과 시간이 만만치는 않을 것입니다. 일단 외부전문가 1~2명, 내부 직무담당자는 꼭 ..